美と健康 心を癒す高原ホテル 空の庭リゾート 空の庭リゾート お問合せ

 

 

よくあるお問合せ

よくあるお問合せをQ&A形式にまとめました

 

Q、チェックイン・チェックアウトは

  何時ですか?
A、チェックインは15:00から、アウトは11:00までとなっております。
  早めのチェックインをご希望のお客様は、スタッフまでお気軽にご相談くださいませ。

Q、小さい子供の宿泊はできますか?

A、はい、ご宿泊いただけます。お子様のご宿泊料金は、お問い合わせください。      
なお、お子様用のパジャマはあいにくご用意しておりませんので、
  お持ちいただけましたら幸いでございます。

Q、記念日用の花束は予約出来ますか?

A、はい、ご予約いただけます。3日前までにご用命くださいませ。

Q、何名まで泊まれますか?

A、最大76名様までご宿泊いただけます。

Q、ペットと泊まれますか?

A、大変申し訳ございませんが、あいにくペットとはお泊まりいただけません。
  ご了承くださいませ。

  当館より徒歩5分程の所に、ドッグホテルHeart of WAN(ハートオブワン)が
  ございますのでご紹介させていただきます。
  
  預かり時間は15:00〜19:00
  お迎え時間は、9:30〜10:00となっております。
  料金は、小型犬(6kg未満)3,000円〜となっております。

  詳しくは、お問合せくださいませ。
  Heart of WAN(ハートオブワン) 電話番号 0243-24-1706

 

Q、どんなお部屋があるの?
A、露天風呂付客室2室(和洋室スイート1・洋室1、こちらのお湯は温泉ではございません)
  他に、和洋室グループルーム1室、和室10室、洋室6室、
  和モダン1室、エコ室4室ございます。
Q、お部屋の広さは

  どれくらいですか?
A、露天風呂付のお部屋は、洋室10畳、スイート16畳ほどでございます。
  和洋室スイートは18畳、その他和室・洋室は10〜12畳ほどでございま
す。

Q、お部屋には

  どんなアメニティ・備品があるの?

A、歯ブラシ、タオル(バスタオル・フェイスタオル)、ハンド&フェイスソープ、
  カミソリ、コーム、シャワーキャップ、部屋着(大人用)、スリッパ、ドライヤー、
  エアコン、冷蔵庫、テレビ、電話、金庫、お茶のセットがございます。

  お子様用のパジャマはあいにくご用意しておりませんので、
  お持ちいただけましたら幸いでございます。

Q、ホテル館内はバリアフリーですか?

  車椅子でも大丈夫ですか?

A、あいにく、館内はバリアフリーではございませんが、エレベーターは完備しております。

Q、車椅子は借りられますか?

A、1台常備しております。ご希望の際にはお申し付け下さいませ。

Q、和室を予約したんだけど、

  お布団は敷きに来てくれるの?

A、当館ではお客様に気兼ねなく、ごゆっくりお過ごしいただくため  
  原則としてスタッフは客室内に立ち入り致しませんので、  
  お布団敷きにつきましては、お客様自身でご自由に敷いてお休みくださいませ。
  予めご了承ください。
  尚、片づけは結構ですのでそのままにて退室ください。

  *妊娠中の方やお身体の不自由な方は、お気軽にお申し付けくださいませ。

Q、売店や自動販売機はありますか?

A、はい、1階にショップ、1階・2階に自動販売機がございます。
  ショップでは、お土産品、日本酒(二本松の地酒)、スナック類、
  洋服やバッグなどの婦人雑貨も取り扱っております。
  自動販売機では、ビール、酎ハイ、ソフトドリンクを販売しております。

 

Q、食事の内容は?

A、ご夕食はお膳料理+旬の食材を使用した野菜料理のハーフバイキング、
  ご朝食はバイキングとなっております。
  どちらも1Fレストランでのご提供、体に優しい和食中心のメニューです。

  宿泊状況により、ご夕食ご朝食共にお膳料理となる場合がございます。
  予めご了承くださいませ。

Q、夕食、朝食の時間は

  何時からですか?

A、ご夕食は17:30から、ご朝食は7:00から となります。

Q、食事の変更は

  いつまで大丈夫ですか?

A、宿泊日の3日前まで承っております。

Q、宴会プランはありますか?

A、はい。2F宴会場にて4,000円〜承っております。
  飲み放題1,500円〜(お一人様・90分)もございます。

Q、子供の夕食は?

A、4歳以上小学生未満のお子様は、大人のお客様がご夕食を召し上がる場合、
  お子様ランチ必須となりまして、1,500円いただいております。
  小学生、3歳以下のお子様も、ご希望の場合、1,500円でご用意致します。

 

Q、お風呂は温泉ですか?

A、はい、大浴場(露天風呂・内風呂)は温泉(酸性泉)でございます。
  安達太良連峰の、標高1,500mにある15か所から自然に湧き出している源泉は、
  高山にしかない地中深くから湧き出る鉱物を含み
  化粧水よりも高濃度な酸性泉で、肌の引き締め効果、美肌効果が高い温泉です。

Q、大浴場は何時から何時まで

  利用出来ますか?

A、ご宿泊の方は、24:00まで、翌朝は5:00からご入浴いただけます。
  8:00〜9:00の間は清掃の為、ご利用いただけません。
  日帰りでご利用の方は、10:00〜16:00までご利用いただけます。

Q、入浴のみの利用は出来ますか?

A、はい、出来ます。
  10:00〜16:00までご利用いただけます。
  詳しくは ご入浴案内 をご覧くださいませ。

Q、日帰りのプランはありますか?

A、はい、ございます。
  お一人様1,500円にて、大浴場ご入浴・2F広間利用のプランがございます。
  10:00〜16:00の間で承っております。

Q、貸切風呂の大きさは?

A、貸切風呂「空」 (内風呂+露天風呂)の内風呂は3名様、
  露天風呂は2名様でご入浴いただけます。
  ご宿泊者の方のみご利用いただけます。
  こちらのお湯は温泉ではございません。

 

Q、陶盤浴って何ですか?
A、天然ラジウム、ゲルマニウム鉱石などバランス良く配合した美濃焼の陶盤の上で横になり
  身体を温める温浴施設でございます。

  岩盤浴よりも低温で、身体への負担も少なく、
  遠赤外線効果でじっくりと身体の芯から温まります。
  汗と共に毒素を流し、疲労回復、美容健康、
  アンチエイジングの維持増進に効果が期待できます。
  床面、ヒマラヤ岩塩入りレンガ壁からも豊富にマイナスイオンが出ており、
  健康面でも衛生面でも安心してご利用いただけます。

  入浴方法はこちらからどうぞ 陶盤浴 効果的な入浴方法
Q、陶盤浴は何時まで入れるの?

  予約は必要?
A、ご宿泊のお客様は、受付が22:00まで、ご入浴は23:00まで
  日帰りのお客様は、受付が21:00まで、ご入浴は23:00まで でございます。
  ご希望の時間に空きがありましたら、ご予約いただかなくてもご利用いただけます。

 

Q、エステの予約は

  当日でもいいの?
A、はい。当日でも空きがあれば大丈夫ですが、
  ご希望の時間に他の予約が入っておりますとお受け出来ませんので
  お決まりでしたら早目のご予約をお勧めします。
Q、どのようなエステですか? A、アロマオイルを使用しリンパの流れに沿った優しいトリートメントです。
Q、営業時間は? A、13時〜21時(最終受付20時)でございます。
Q、キャンペーンはいつやって
  いますか?
A、定期的に行っております。HPで告知しますので、ご覧下さいませ。
Q、男性もできますか? A、カップルでのご利用の際に、フェイシャルのみお受けいたします。
Q、2人で一緒に受けられますか? A、状況により、1名様ずつの施術の場合もございます。
Q、陶盤浴はエステ前と後どちらが
  いいですか?
A、どちらでも大丈夫です。お時間にゆとりのある時にお入り下さい。
Q、洗顔はしてきた方がいい
  ですか?
A、施術に洗顔は含まれないので、メイクを落としてお越し下さい。

 

Q、お土産品はありますか?
A、はい。二本松や福島の、地酒やお菓子などを取り扱っております。
Q、営業時間は何時ですか? A、朝7時から夜8時までとなっております。
Q、商品の発送はできますか? A、当店の品物でしたら発送できます。
  ご宿泊の荷物の同送もお受けしております。
Q、試着はできますか? A、はい。試着室がございますのでご利用いただけます。
Q、他に店舗はありますか? A、二本松市内に本社の糀屋、岳温泉に姉妹店の空の庭がございます。
Q、どんな品物がありますか? A、お土産品を始め、婦人服・婦人雑貨・小物・食品等を幅広く取り扱っております。
Q、浴場のシャンプー、
  コンディショナーは販売して
  いますか?
A、はい。大小2種類のサイズを扱っております。
Q、ポイントカードはありますか? A、空の庭グループ(ショップ、エステ、レストラン)でご利用いただけるカードがございます。
  期限は無く、1,000円ごとに1ポイントお付けしており、20ポイント毎に景品をご用意
  しております。
Q、購入した商品の返品は可能
  ですか?
A、はい、1週間以内でしたら可能でございます。
  レシートと商品をお持ち下されば、ご返金または別の商品とお取替え致します。
Q、クレジットカードは使えますか? A、はい、ご利用いただけます。

 

Q、クレジットカードは

  使えますか?

A、はい。下記のカードがご利用いただけます。

  JCB/VISA/MASTER/UC/UFJニコス/SAISON/AEON
  また J-Debitもご利用いただけます。

Q、キャンセル料は

  いつからかかりますか?

A、下表の通り、キャンセル料をいただいております。
  詳しくはお問い合わせ下さい。
(キャンセル規定に基づきます)

 
キャンセル料金表
不泊
当日
前日
2日前
9日前
一般 14名まで
100%
80%
50%
20%
団体 15名〜
100%
100%
80%
50%
20%
 

 

Q、二本松駅から

  バスで行きたいのですが?

A、二本松駅前から岳温泉行きのバスが出ています。
  【岳温泉行き】・【原瀬経由岳温泉行き】・【岳温泉経由JICA行き】
  上記いずれかのバスにご乗車いただき、【温泉入口】でご降車くださいませ。
  降りてすぐの坂道を上っていただきますと、空の庭リゾートがございます。
   バス時刻表 平日  休日
   バス運賃:500円(小人250円)
   乗車時間は約25分でございます。

Q、駐車場はありますか?

A、はい、50台までの無料駐車場がございますので、ご利用くださいませ。

Q、近くにコンビニはありますか?

A、はい、徒歩5分のところにコンビニエンスストア(ファミリーマート)がございます。
Q、岳温泉街の

  どの辺りにありますか?
A、こちらの岳温泉街マップをご参照くださいませ。
  赤色7番が、空の庭リゾートでございます。

 

Q、近くに観光スポットはありますか?

A、二本松市内ですと、霞が城公園、智恵子の生家、あだたら高原、
  東北サファリパークなどがございます。

  空の庭おすすめ近隣観光スポットでは近隣の観光スポットを紹介しております。

Q、近隣スキー場までは

  何分かかりますか?
A、一番近くの「あだたら高原スキー場」までは車で約10分(6.4km)でございます。
  箕輪スキー場までは、車で約25分(16.7km)でございます。
  磐梯アルツスキー場までは、車で約1時間25分(51.6km)でございます。

 

Q、空の庭プチホテルまでは

  どれくらいかかりますか?

A、約250M、徒歩で5分程の距離でございます。
  ご宿泊の方は、雲上露天風呂が無料でご利用いただけます。
  フロントに、地図をご用意しておりますので、ご利用の際はお申し付けくださいませ。

  岳温泉街マップ の赤色17番が、空の庭プチホテルでございます。

 

 

お問合せ

空の庭 リゾート
info@soranoniwa.co.jp
TEL 0243−24−2306
FAX 0243−24−2329
福島県二本松市岳温泉1−197−2

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